Returpolicy

Sist oppdatert:

1. Returrett for Tjenester

I henhold til norsk forbrukerlov og EU-direktiver har du rett til å trekke deg fra kjøp av tjenester innen 14 dager etter avtalen inngås. For online kurser/konsultasjoner gjelder dette bare før første sesjon holdes.

2. Hvordan Returnere

For å returnere eller kreve refusjon, kontakt oss skriftlig på info@movementbones.world med ordre-ID og årsak. Vi behandler forespørselen innen 10 arbeidsdager.

3. Refusjonsbetingelser

• Individuell konsultasjon: refunderes hvis avbestilt 48 timer i forveien
• Gruppekurs: hvis avbestilt minst 7 dager før start
• Digitale ressurser: ikke refundable når nedlastet
• Beløpet refunderes til original betalingsmetode innen 14 dager

4. Ikke-returbare Varer/Tjenester

Følgende er IKKE refundable: digitale nedlastinger (oppskrifter, e-books) etter levering, allerede gjennomførte konsultasjoner, eller tjenester der arbeid er påbegynt.

5. Avbestillinger

48 timer før konsultasjon: Full refusjon. Mindre enn 48 timer: 50% refundert. Ikke-oppmøte: Ingen refusjon.

6. Skadde eller Feilaktige Produkter

Hvis du mottar en skadet digital ressurs eller feil kurs, kontakt oss umiddelbart. Vi sender korrekt versjon eller refunderer.

7. Gebyr for Retur

Returgebyr dekkes av oss for vår feil. Hvis du velger å returnere uten god grunn, kan kunden stå for gebyrene.

8. Reklamasjoner og Tvister

Hvis du er misfornøyd, kontakt oss først. Hvis problemet ikke løses, kan du kontakte Forbrukerklagenemnda (forbrukerklagenenemnda.no).

9. Endringer av Policy

Returpolicyen kan endres uten forvarsel. Kontroller denne siden for oppdateringer.

10. Kontakt

E-post: info@movementbones.world
Telefon: +47 915 47 832
Adresse: Storgt. 42, 0157 Oslo, Norge